pos機使用遇到的常見問題及誤區(qū)注意事項，商戶必須知道！
發(fā)布者：鑫懿科技 日期：2016-02-10 13:07:00 閱讀：次
銀行卡收單支付，pos的誕生大大的方便了我們的生活，使我們不用再攜帶大量的現(xiàn)金進行交易。下面我為大家介紹一下
POS機使用時需要注意的問題。
1.正確使用方式為：請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打POS機；
2.避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用POS機，避免POS機暴露在強烈日光下或濕度較高的環(huán)境中；
3長時間不用的機子要把電源斷開；
4.使用操作收銀機各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；
5.斷電關(guān)機后，至少1分鐘后開機，不能頻繁開、關(guān)機，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內(nèi)部的清潔；定期清潔機器，除塵、除漬；
6.天氣潮濕時，要把機子打開，讓其保持干燥的狀態(tài)；
7.注意保持好POS機的清潔衛(wèi)生，不允許在機器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；
8.注意經(jīng)常檢查各條接線的接口接觸是否松動；
9.請勿在帶電狀態(tài)下插拔POS機的帶電部件及外設(shè)，電源線的連接應安全和固定，不能隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件；
10.清潔POS機時，請不要使用潮濕的抹布或化學制品擦拭機身。如：汽油、稀釋劑等；
11.當POS機出現(xiàn)故障時，應立即切斷電源，停止使用。請勿私 拆開或維修，應及時與烽燧公司聯(lián)系或在技術(shù)人員技術(shù)支持下進行維修；
12.要正確的開關(guān)機（開機時，觀察各種設(shè)備是否接通電源）， 動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動；
13.當出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應當先關(guān)打印機的電源，再打開打機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生；
14.最后一班的操作員下班時要檢查電源是否已經(jīng)斷開。
15. 交易小票務必要本人簽名，不要代簽，萬一調(diào)單，人家發(fā)現(xiàn)你小票都是同一個人簽的字，即使你是正常生意，他也會認為你在幫別人TX，同時，小票務必避光保留一年以上。
16. 最重要的一點，.同一張卡刷失敗2次以后，當天不要再刷;由于各種原因，會導致刷卡失敗，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)機主這樣刷，10000刷不出來，刷9950，還不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直這樣操作，直到刷卡成功，這樣的風險最大，馬上會被系統(tǒng)識別為TX，切記，最多交易失敗兩次，千萬不要再刷了，正確做法是要持卡人致電到他的發(fā)卡行，為什么不能刷，可以刷多少錢，得之結(jié)果，再刷。
17.不要刷整數(shù)以及接近整數(shù)的數(shù)，也不要刷999或10001離整數(shù)很近的金額！這樣比較容易引起銀聯(lián)調(diào)單，對客戶信用卡也不好！同一張卡不要在一臺機子上分2次刷！有些人喜歡一張卡分好幾比小額刷，比如1500元，2500元，2000元連續(xù)刷，這樣也是不行的。
18.(封頂機適用)單筆交易盡量不要超過5萬元，單機單日最好不要超過20萬;月刷超300萬，雖然目前很多POS日刷無限，但不是叫你每天都刷幾十萬，不要因為費率底，把卡全部用在同一臺機子上刷，這樣銀行電腦風控系統(tǒng)告警會出紅單，記住，銀聯(lián)查就是先查那些刷卡量大的，正常生意沒問題，萬一是TX，那你不是攤上事了嗎。正確是控制在100萬左右，如果不夠刷，就多申請幾臺POS機吧。
19. 盡量不要在晚上9點以后和早上9點以前刷卡，特別是晚上9點以后刷大金額，可能會被銀聯(lián)封查！
20.刷卡比例問題，最好刷8筆信用卡，配2筆借記卡，申請POS機的法人用自己借記卡刷是不行的，最好借朋友的卡來刷，大筆小筆都可以，如果你今天刷18萬，留下2萬做借記卡，而不是從頭到尾一直刷信用卡，銀聯(lián)有智能監(jiān)測系統(tǒng)，它會分析你信用卡和借記卡的刷卡比例，如果從頭到尾都是信用卡，那不好意思，風控部門就會查你的刷卡記錄，發(fā)現(xiàn)可疑就會停止結(jié)算，直到問題處理好。
21. 最重要的是風險控制：克隆卡--如果別人拿克隆卡在你的POS機上刷，被克隆卡卡主的損失你是要付一定責任的，所以務必遵守以下三條，可防止此現(xiàn)象發(fā)生 ①要刷卡人提供身份證（看身份證真假），身份證頭像和他本人一定要是同一個人。 ②信用卡正面的拼音一定要和身份證姓名拼音一致。 ③POS機上刷了識別出的卡號（還沒輸密碼之前）一定要和卡片號碼一致。 還有兩個小細節(jié)，也要多加注意，第一、克隆卡的做工很粗糙，很容易發(fā)現(xiàn)，第二、如果別人拿克隆卡來你POS機上刷卡，他情緒一般會比較緊張。非本人持卡最好留下刷卡人身份證照片。
22請規(guī)范操作使用刷卡機，不要使用查詢余額功能，每次交易時間控制30分鐘以上，單卡一天限消費一次，其他的請小心操作，風險操作會引起銀聯(lián)的監(jiān)控導致您的POS不能正常使用， 以上提醒包括所有支付公司的POS機，請注意規(guī)范使用，將風險降到最低！謝謝！請所有POS機商戶重視。
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