POS機常見問題、故障及排除方法
發布者：鑫懿科技 日期：2015-03-18 11:57:00 閱讀：次
POS機的出現，打破傳統資金流動形式，掀起金融流通狂潮，同時POS機存在這樣那樣不可避免的毛病或故障今天為大家簡單總結一下，POS機常見故障及排除方法！
1.POS機無法簽到
請檢查POS機網絡情況，移動機請換信號好的地方或者關機重開（非重啟），或者更換一張流量卡，以上操作還是未能解決可聯系POS機辦理服務商及相關售后業務經理；
2.開機啟動后打印機發出嘀嘀響，不能打印
檢查打印機是否蓋好，檢查打印機狀態燈是否亮著，或者關機重開一下，可讓pos機重新加載打印機，檢查打印機是否卡紙，如果卡紙打開機蓋，將熱敏紙拉出來一截再按下去，重新打印；
3.針式打印機色帶不轉。
如果是使用原裝色帶，色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應將壓桿調到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。 如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內卡住?？上扔檬洲D動色帶上的轉動軸，如果依然轉不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
4.POS顯示“線路繁忙”
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數；
（3）請找通訊線路維修人員。
5.顯示“無效商戶”或者顯示“終端號無效”。
商戶終端問題請聯系咨詢裝機人員處理；
6.POS顯示“交易超時”
如果確保pos機正常使用的情況下，可重做交易，如還不能成功，建議持卡人與銀聯中心聯系或者咨詢發卡行；
7.刷卡后無反應。
（1）重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
（2）芯片卡請使用插卡槽
8.POS機一開機就死機
（1）這是因為POS機按鍵被卡住，將卡住的鍵回復原來位置即可；
（2）可能是電量不足，請連接電源線進行充電；
9.POS機打印出來的小紙條是空白的，沒有字
（1）檢查POS機熱敏紙是否放反，放反了的話是絕對打不出交易詳情簽購單的，調正后按打印里面的重打最后一筆即可；
（2）關機重開一下，讓機器重新加載pos機打印機。
10.POS顯示“密碼錯誤，次數超限”。
這是卡的密碼錯誤，請聯系發卡行！
還有一些不是很常見的問題，商戶可在使用中及時注意刷卡后pos機連接后反饋來的交易失敗代碼及提示，方便咨詢POS機售后服務方更能有效的分析出故障原因所在，類似一般小問題可及時得到解決，而無需將機器拿回售后服務方進行機具維修，耽誤使用，因為pos機交易不成功各種失敗故障原因都會有一個返回代碼值（如：45、54、55....）
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